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物业客户服务智慧管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 维修报修模块 | 报修人,报修时间,故障描述,房号,联系方式,工作人员,处理状态,处理结果,维修时间,处理人员反馈,维修费用,维修材料,维修记录,评价反馈 |
| 投诉建议模块 | 投诉人,投诉时间,投诉内容,投诉类型,建议内容,建议类型,处理状态,处理结果,处理人员,处理时间,评价反馈 |
| 物业费用管理 | 业主姓名,业主户号,缴费周期,缴费金额,缴费时间,缴费方式,欠费时间,欠费金额,催费记录,收费记录,退款记录,发票管理 |
| 公共设施预定模块 | 设施名称,设施规格,预定时间,使用人员,使用时长,使用状态,使用费用,预定记录,评价反馈 |
| 门禁管理 | 门禁类型,用户类型,用户名称,用户工号,通行时间,通行方式,通行记录,审核状态,审核结果,审核时间 |
| 财务报表模块 | 收入报表,支出报表,资产负债表,利润表,现金流量表,财务数据分析 |
| 业主信息管理 | 业主姓名,业主户号,楼栋号,单元号,房号,联系方式,关联人员信息,入住时间,出租状态,业主认证状态,业主投诉记录 |
| 员工信息管理 | 员工姓名,工号,岗位,部门,联系方式,身份证号码,入职时间,合同类型,合同期限,离职时间,员工培训记录 |
| 安全巡查模块 | 巡查员姓名,巡查时间,巡查内容,巡查地点,处理结果,处理人员,处理时间,异常记录,整改情况,评价反馈 |
| 绿化管理 | 绿化区域,植物种类,养护周期,养护人员,养护记录,养护结果,养护反馈,绿化调查,绿化规划 |
| 社区活动模块 | 活动名称,活动时间,活动地点,参与人员,活动内容,活动费用,活动宣传,活动回顾,评价反馈 |
| 网络营销模块 | 社区公告,社区动态,活动宣传,广告投放,客户关系管理,网站维护,SEO优化,数据统计分析,竞品分析 |
| 通知公告模块 | 通知标题,通知时间,通知内容,通知类型,通知接收人,通知状态,通知发布人,通知附件,通知反馈 |
| 门店管理 | 门店名称,门店地址,门店电话,门店负责人,门店员工,门店经营状态,门店销售数据,门店营收,门店评价 |
| 客服中心模块 | 客服人员,客服渠道,客服问题分类,客服问题描述,客服处理时间,客服处理结果,客服满意度,客服回访,客服投诉记录 |
| 检查验收模块 | 检查人员,检查时间,检查内容,检查地点,检查结果,整改措施,验收人员,验收时间,验收结果 |
| 客户投诉管理 | 投诉人,投诉时间,投诉内容,处理状态,处理结果,处理时间,处理人员,投诉类型,投诉人联系方式,反馈解决情况,客户咨询记录,投诉回访记录 |
| 资产管理 | 物业资产分类,资产名称,资产编号,来源渠道,购买时间,购买金额,资产状态,维修记录,调拨记录,盘点记录,资产折旧,物业资产分布图 |
| 维修保养模块 | 设备名称,设备类型,设备规格,设备状态,维修记录,维修人员,维修费用,维修材料,维修时间,保养记录,保养人员,保养时间,保养费用 |
| 合同管理 | 合同编号,合同开始时间,合同结束时间,合同甲方,合同乙方,合同金额,合同状态,合同附件,合同签订时间,合同履行情况,合同变更记录 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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